Rückgabeantrag stellen:

RÜCKGABEANTRAG STELLEN:

Gehen Sie in Ihren persönlichen Bereich und geben Sie Ihren „BESTELLVERLAUF“ > „Rücksendungen“ ein. Befolgen Sie das angeleitete Verfahren unter Angabe des Grundes. Innerhalb von 2 Werktagen nach Genehmigung der Rücksendung führt der zuständige Kurier die Abholung an der von Ihnen angegebenen Adresse durch. Es ist nicht möglich, Tag und Uhrzeit zu wählen. Wenn der erste Versuch erfolglos bleibt, wird am nächsten verfügbaren (Arbeits-)Tag ein zweiter Versuch unternommen. Wenn Sie Ihre Rücksendung nicht an den Kurier liefern können, können Sie eine neue Hausabholung buchen, indem Sie unseren Kundenservice https://www.lesacoutlet.de/kontakte/contatti.php kontaktieren und die Bestellnummer angeben, die Sie nicht an den Kurier liefern konnten.

Damit Ihre Rücksendung berechtigt ist, erinnern wir Sie daran, das Rücksendeetikett, das Sie während des geführten Verfahrens von der Website heruntergeladen haben, auszudrucken und auf dem Paket anzubringen. Wir erinnern Sie außerdem daran, dass das Produkt, das Sie zurücksenden möchten, innerhalb von 14 Kalendertagen nach unserer Rücksendegenehmigung an den Kurierdienst geliefert werden muss.

WEITERE RÜCKGABEBEDINGUNGEN:

 RÜCKGABE VON SCHUHEN:

Schuhe müssen in ihren Originalschachteln zurückgegeben werden. Die Rückgabe kann abgelehnt werden, wenn die Schachtel beschädigt ist. Diese Produkte müssen in ihrer sorgfältig verschlossenen Originalschachtel zurückgegeben werden, die in eine zweite Kartonschachtel zu verpacken ist. Bitte verwenden Sie die Schuhschachtel nicht als Verpackung, um sie als Retourenpaket zu versenden. Andernfalls sehen wir uns dazu gezwungen, Ihnen die Rückgabe zu verweigern.      

Schuhe dürfen auf keinen Fall in gebrauchtem Zustand zurückgegeben werden. Zum Anprobieren die Schuhe bitte auf eine saubere Unterlage stellen.

RÜCKGABE VON TASCHEN/RUCKSÄCKEN:

Taschen (für Damen und Herren), Rucksäcke, Mappen und alle ähnlichen Lederwaren müssen mit allen zum Produkt gehörenden Originalzubehörteilen zurückgegeben werden (Beispiel: abnehmbare Tragriemen, Anhänger usw.) und das Papier oder die Füllung enthalten, damit das Produkt seine Form nicht verliert und beim Transport keinen Schaden nimmt.

RÜCKGABE VON GÜRTELN:

Diese Produkte müssen in ihrer Originalschachtel/mit dem originalen Stoffschutz zurückgegeben werden und DÜRFEN NICHT  VERÄNDERT WERDEN (z.B. verkürzt, mit zusätzlichen Löchern usw.).

RÜCKGABE VON BEKLEIDUNG:

Jedes Kleidungsstück muss mit allen Etiketts und Preisschildern sowie mit der Originalverpackung und dem mit der Bestellung erhaltenen Zubehör zurückgeschickt werden (Staubbeutel, Kleiderbügel, Kleiderhüllen usw.).

Kleidungsstücke dürfen nur anprobiert, aber auf keinen Fall verwendet worden sein . Kleidungsstücke dürfen nicht gewaschen, gebügelt und/oder in irgend einer Weise behandelt worden sein.

Badeanzüge/Badehosen und Unterwäsche (Bikinis, Slip, Boxershorts usw.) müssen über der persönlichen Unterwäsche anprobiert werden. LE SAC nimmt die zurückgegebenen Produkte unter dem Vorbehalt in Empfang, zuerst zu prüfen, ob sie in neuwertigem Zustand zurückgegeben wurden. Zu diesem Zweck ist es empfehlenswert, die Originalverpackung der Produkte mit einer zusätzlichen Schutzverpackung zu versehen, damit sie auf dem Transport unversehrt bleibt und vor Aufschriften oder Klebeetiketten geschützt ist. Bei Nichteinhalten der oben genannten Bedingungen  wird die Rückgabe abgelehnt und die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten.

RÜCKGABE VON KOFFERN:

Das Gepäckstück darf in keiner Weise benutzt worden sein, insbesondere dürfen die Räder nicht  die geringsten Abnutzungserscheinungen  aufweisen (ein Rollversuch muss auf einem sauberen Boden in einem Innenraum durchgeführt werden).

Falls ein Schloss mit Zahlenkombination vorhanden ist, darf diese  nicht verändert werden. Sie muss auf  „000“ stehen bleiben. Vorhängeschlösser sind mit allen Originalschlüsseln zurückzugeben.

Das Produkt möglichst in der Originalverpackung verpacken (sie ist für einen angemessenen Schutz während des Transports gedacht), zusammen mit den Originaletiketten/-schildern, dem Zubehör, der Bedienungsanleitung und den Garantieunterlagen.     

AUSNAHMEN (RÜCKGABEAUSSCHLUSS):

Gemäß Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes ist das Rückgaberecht ausgeschlossen, wenn der Verbraucher Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte oder versiegelte Waren erworben hat, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden können und nach der Lieferung geöffnet wurden. Dazu gehören auch einige Artikel der Kategorie Unterwäsche/Lingerie, in deren Produktbeschreibung ausdrücklich darauf hingewiesen wird, Schutzmasken und Desinfektionsgels.