Wichtige Informationen

Der Kunde hat unter den folgenden Bedingungen das Recht, von jeder Bestellung bezüglich LE SAC-Produkten ohne Angabe von Gründen und mit einer Erklärung, sofern diese ausdrücklich an LE SAC abgegeben wurde, zurückzutreten. 

Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für versiegelte Produkte, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht für eine Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden, wie zum Beispiel Artikel im Bereich Unterwäsche/Dessous Abschnitt, sofern im Produktblatt ausdrücklich angegeben, Schutzmasken und Desinfektionsgele. 

Möchte der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss er die Vorgaben im folgenden Artikel 4 „Modalitäten zur Ausübung des Widerrufsrechts“ und 5 „Widerrufsdisziplin bei Online-Bestellungen mit Abholung im Geschäft“ einhalten und mit der Rücksendung fortfahren in Übereinstimmung mit der Richtlinie „So eröffnen Sie einen Rückgabeantrag“, um unnötige zusätzliche Kosten zu vermeiden. 

Die Kosten für den Versand einer Rücksendung aus einem anderen Land als Italien gehen immer zu Lasten des Kunden. 

1. Informationen zum Widerrufsrecht gemäß Art. 49 Abs. 1 lit. (h) des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 „Verbrauchergesetzbuch“ 

1.1. Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den physischen Besitz der bestellten Waren gelangt. Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Kunde im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und die separat geliefert werden, beginnt die Frist von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erwirbt physischer Besitz des letzten Gutes. 

1.2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist es erforderlich, LE SAC (LE SAC S.r.l., Mailand (MI) Via Benigno Crespi 57 – E-Mail: clienti@le-sac.it) über die Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag zu informieren Durch eine entsprechende ausdrückliche Erklärung (z. B. mit einem Brief per Post oder E-Mail) kann sich der Kunde bei Bedarf an LE SAC unter der Adresse clienti@le-sac.it wenden, um das Formular zur Ausübung seines Rechts anzufordern des Rückzugs. 

1.3. Wenn der Kunde registriert ist, ist es möglich, das Widerrufsrecht auszuüben, indem er auf den persönlichen Bereich zugreift, den Abschnitt „BESTELLVERLAUF“ und dann den Abschnitt „RÜCKGABEN“ aufruft und dann dem geführten Verfahren folgt. 

1.4. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts sendet LE SAC unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail). 

1.5. Die für den Widerruf gesetzte Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde seine Erklärung vor Ablauf der Frist von 14 Tagen ab dem Tag abgibt, an dem der Kunde oder ein von ihm selbst benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Empfang nimmt Besitz der wohlgeordneten Ordnung. Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Kunde im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und die separat geliefert werden, beginnt die Frist von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erwirbt physischer Besitz des letzten Gutes. 

2. Auswirkungen des Widerrufs (Artikel 55 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 „Verbrauchergesetzbuch“) 

2.1. Nach dem gemäß diesen Bestimmungen formalisierten Rücktritt vom Vertrag erstattet LE SAC dem Kunden alle geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der angebotenen Standardlieferart ergeben). von LE SAC), abzüglich der direkten Kosten für die Rücksendung des zurückgegebenen Produkts. 

2.2. Für den Fall, dass der Kunde eine Rücksendung vornimmt, ohne das Verfahren „So eröffnen Sie einen Rücksendeantrag“ einzuhalten, und die Ware daher mit seinem eigenen Kurier versendet, bleibt der Transport in der Verantwortung des Kunden. 

2.3. Die Rückerstattung erfolgt durch LE SAC unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem LE SAC vom Kunden über die Entscheidung zur Ausübung des Widerrufsrechts informiert wurde. Für den Fall, dass die Rücksendung auf Kosten und Kosten des Kunden erfolgt, kann LE SAC die Rückerstattung zurückhalten, bis sie das Produkt erhalten hat oder bis der Kunde durch Zusendung des entsprechenden POD (Liefernachweis) nachgewiesen hat, dass wir die Waren versandt haben. . 

2.4. Diese Rückerstattungen erfolgen mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde beim Kauf verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart ist. In jedem Fall entstehen dem Kunden durch diese Rückerstattung keine Kosten. 

2.5. Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er seine Absicht zum Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt hat, zurückzusenden oder zu liefern. 

3. Pflichten des Kunden bei Ausübung des Widerrufsrechts (Artikel 57 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 „Verbrauchergesetzbuch“) 

3.1. Unbeschadet der detaillierten Bestimmungen in der Richtlinie „So eröffnen Sie einen Rückgabeantrag“ müssen die Produkte wie folgt zurückgegeben werden: 

(a) ordnungsgemäß in der Originalverpackung verpackt, nicht zerstört, beschädigt oder verschmutzt und mit einem Etikett und allem möglichen Zubehör, Gebrauchsanweisungen und Dokumentation ausgestattet. Bei Verlust der Originalverpackung muss der Kunde diese auf eigene Kosten ersetzen, um mit der Rücksendung der Produkte fortfahren zu können; 

(b) im Besitz des Transportdokuments sein (das von LE SAC nach der Rücksendeanfrage ausgestellt wird), damit LE SAC das zurückgegebene Produkt und den Kunden identifizieren kann (Bestellnummer, Vor- und Nachname und Adresse); 

(c) ohne offensichtliche Gebrauchsspuren, sofern diese nicht mit der Durchführung einer normalen Prüfung des Artikels vereinbar sind (sie dürfen keine Spuren längerer Nutzung oder auf jeden Fall einer Überschreitung der für eine Prüfung erforderlichen Zeit aufweisen und dürfen sich nicht in einem solchen Zustand befinden). um einen Weiterverkauf zu verhindern). 

3.2 Wenn das zurückgegebene Produkt nicht den Bestimmungen des vorherigen Absatzes entspricht oder wenn die Ausnahme vom Widerrufsrecht gilt (versiegelte Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht für eine Rückgabe geeignet sind und die nach der Lieferung geöffnet wurden). ), ist der Widerruf nicht wirksam, das Produkt wird an den Kunden zurückgeschickt und die entsprechende Rückerstattung ist nicht möglich. 

3.3 Der Kunde kann die Rücksendung nur aus dem Land (Land) durchführen, in dem die Lieferung erfolgt ist. Andernfalls gehen sämtliche Rücksendekosten zu Lasten des Kunden. 

3.4 Der Kunde ist für jeden Wertverlust der Waren verantwortlich, der auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der nicht zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte selbst erforderlich ist. 

3.5 Wenn Gebrauchsspuren vorhanden sind, die über eine normale Prüfung des Artikels hinausgehen, kann von LeSac Wertersatz ggfs. bis tu 100 Prozent verlangt werden

4. So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus. 

4.1. Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist es erforderlich, LE SAC (LE SAC S.r.l., Mailand (MI) Via Benigno Crespi 57 – E-Mail: clienti@le-sac.it) über die Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag zu informieren Durch eine entsprechende ausdrückliche Erklärung (z. B. mit einem Brief per Post oder E-Mail) kann sich der Kunde bei Bedarf an LE SAC unter der Adresse clienti@le-sac.it wenden, um das Formular zur Ausübung seines Rechts anzufordern des Rückzugs. 

4.2. Wenn der Kunde registriert ist, ist es möglich, das Widerrufsrecht auszuüben, indem er auf den persönlichen Bereich zugreift, den Abschnitt „BESTELLVERLAUF“ und dann den Abschnitt „Rücksendungen“ aufruft und dann dem geführten Verfahren folgt. 

4.3. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts sendet LE SAC unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail). 

4.4. Damit die Rücksendung erfolgen kann, muss der Kunde das Rücksendeetikett ausdrucken, das am Ende des Rücksendeverfahrens von der Website heruntergeladen werden kann (d. h. das von LE SAC im Falle einer formellen Rücksendung per Post verschickt wird). AR-Kommunikation) und bringen Sie es auf dem Paket an. 

4.5. Die Rücksendemethoden werden im Abschnitt „So eröffnen Sie eine Rücksendeanfrage“ im Detail beschrieben. 

5. Disziplin des Widerrufs von Online-Bestellungen mit Abholung im Geschäft. 

5.1. Bestellungen, die auf der LE SAC-Website aufgegeben wurden und online bezahlt, aber an der Verkaufsstelle abgeholt wurden, können an der Verkaufsstelle nicht zurückgegeben werden. Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde das in Artikel 4 oben genannte Verfahren befolgen und die Rücksendung gemäß der Richtlinie „So eröffnen Sie einen Rückgabeantrag“ durchführen.